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"Möglichkeiten der Besucherbetreuung und Besucherlenkung - dargestellt am Beispiel des Nationalparks Sächsische Schweiz"
Grundsätzliche Ansatzmöglichkeiten der Besucherbetreuung und Besucherlenkung (Zeitliche Entzerrung von Besucherströmen, Instrumente der Besucherbetreuung und Lenkung), Besucherbefragung (Funktionen, Grundelemente), Auswirkung der Umfrageergebnisse und Anregungen für die praktische Umsetzung (Auswirkungen auf den Bereich der Besucherlenkung, Besucherbetreuung), Bildungs- und Informationseinrichtungen
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